為切實(shí)維護(hù)職工群眾合理訴求，三河農(nóng)場公司立足實(shí)際，提升工作效能，“四到位”扎實(shí)做好信訪工作。

加強(qiáng)源頭管控到位。建立班子成員信訪工作“聯(lián)系點(diǎn)”制度，班子成員定期深入基層對各單位信訪工作進(jìn)行指導(dǎo)與調(diào)研，對各基層單位排查摸底的重點(diǎn)問題、重點(diǎn)人員做到未訪先知、接訪有效。

暢通信訪渠道到位。要求各單位、部門要進(jìn)一步提升工作能力，變職工群眾“上訪”為工作人員“下訪”，深入一線走訪，加強(qiáng)與職工群眾交流與溝通，暢通信息反饋渠道，及時(shí)掌握了解職工群眾訴求，提前介入主動化解矛盾。

接待來訪服務(wù)到位。對涉及到職工群眾切身利益的事，能解決的及時(shí)解決到位，不能解決的解釋到位，有困難的幫扶到位。對職工群眾來訪問題找到“癥結(jié)”，做到“對癥下藥”，做到細(xì)心、貼心、真心。

抓實(shí)臺賬管理到位。建立信訪首辦責(zé)任制以及跟蹤督辦制度。根據(jù)工作臺賬實(shí)時(shí)跟蹤督辦催辦，對辦理進(jìn)度滯后的人員和部門，采取電話提醒、現(xiàn)場督辦、下單督辦等形式，確保信訪件限時(shí)辦理，及時(shí)回復(fù)。